Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini mengatur pemrosesan data pribadi yang diberikan oleh setiap pelanggan atau pengguna (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Pengguna") melalui situs web www.havaianas.com (selanjutnya disebut "Situs Web").
Situs web ini dimiliki oleh ALPARGATAS S.A. dan ALPARGATAS ASIA LIMITED, yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "ALPARGATAS").
PT KANMO RETAILINDO. ("KANMO") adalah importir dan distributor eksklusif ALPARGATAS dan merupakan perusahaan resmi untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi atas nama ALPARGATAS di Indonesia. KANMO juga memiliki kewenangan untuk menerima dan mengumpulkan informasi pembayaran dari pengguna
Tujuan Pengolahan
ALPARGATAS dan KANMO dengan ini memberi tahu Anda bahwa data pribadi yang Anda berikan kepada kami sebagai hasil dari i) menjelajahi Situs Web, ii) pertanyaan apa pun yang Anda buat melalui cara apa pun yang ditunjukkan di bagian "Hubungi Kami" di Situs Web, dan / atau iii) permintaan atau pembelian produk apa pun, atau transaksi atau operasi apa pun yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs Web akan diproses sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia untuk tujuan berikut:
Melanjutkan dengan tindakan prakontraktual atau kontraktual untuk:- Identifikasi Anda dan, jika sesuai, bantu dan kelola pendaftaran Anda.
- Hubungi Anda dan jawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki. Dalam hal ini kami dapat mengirimkan email kepada Anda untuk menyelesaikan prosedur pendaftaran Anda.
- Melakukan semua tindakan dan prosedur yang diperlukan terkait dengan pembelian Anda.
- Melakukan semua prosedur yang diperlukan jika Anda memiliki beberapa jenis hubungan pra-kontrak atau kontraktual.
- Melakukan semua prosedur yang diperlukan sehingga Anda bisa mendapatkan keuntungan dari promosi atau diskon kami.
- Mengirimkan Anda email yang menginformasikan tentang status keranjang belanja Anda.
- Merekam percakapan telepon kami dengan Anda untuk mengklarifikasi detail percakapan kami dan untuk pelatihan internal serta tujuan pengendalian kualitas layanan pelanggan. Saat Anda melakukan pembayaran melalui telepon, kami tidak mencatat bagian percakapan yang menyertakan nomor rekening bank, kode urut, atau detail kartu pembayaran Anda.
- Membuat profil statistik.
- Mengetahui pendapat Anda dan melakukan survei tentang produk, layanan, dan hubungan Anda dengan ALPARGATAS dan KANMO.
- Mengirim informasi, dengan cara apapun, tentang produk dan tindakan terkait serta promosi merek Havaianas.
- Menerima penawaran produk, tindakan, dan promosi merek Havaianas yang dipersonalisasi dan ditingkatkan melalui persiapan profil otomatis.
- Mengirim Newsletter kami secara berkala.
- Mempertahankan daftar keinginan Anda Produk Havaianas aktif.
- Mengirim pemberitahuan saat produk tersedia.
- Meminta informasi bank Anda pada saat-saat tertentu ketika Anda telah meminta pembatalan pesanan Anda dan tidak mungkin lagi mengembalikan uang yang sesuai kepada Anda dengan cara yang sama yang Anda gunakan saat Anda melakukan pemesanan.
- Melakukan semua prosedur yang diperlukan, saat Anda menghubungkan akun Anda ke program kesetiaan kami, sehingga Anda dapat memanfaatkan hak istimewa dari program loyalty kami.
Landasan Hukum
Kami memiliki kedudukan hukum untuk memproses data Anda karena berbagai alasan, salah satunya adalah untuk melakukan kontrak yang Anda terima dengan kami saat Anda mendaftar dan saat Anda melakukan pembelian atau menikmati layanan atau fungsi kami. Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk alasan lain jika Anda mengizinkan kami dan sesuai dengan regulasi yang berlaku di Indonesia.
Retensi Data
Data yang diberikan akan disimpan dalam waktu yang diperlukan untuk menjamin terpenuhinya kewajiban hukum yang terkait dengan ALPARGATAS dan KANMO termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi atau pelaporan di wilayah Indonesia. ALPARGATAS KANMO dapat menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama jika ada keluhan atau jika ALPARGATAS dan KANMO secara wajar yakin ada kemungkinan litigasi sehubungan dengan hubungan dengan Anda.
Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat dari data pribadi Anda, ALPARGATAS dan KANMO akan mempertimbangkan jumlah, sifat dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan yang tidak sah atau pengungkapan data pribadi Anda, tujuan kami memproses data pribadi Anda. data dan apakah ALPARGATAS dan KANMO dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi atau persyaratan lain yang berlaku di wilayah Indonesia.
Pengungkapan dan Akses ke Data Anda
Dengan ini kami juga memberi tahu Anda bahwa data Anda dapat diungkapkan kepada perusahaan lain dari Grup ALPARGATAS, yang berlokasi di seluruh dunia jika Anda mengizinkan kami.
Sehubungan dengan hal ini, ALPARGATAS dan KANMO dengan ini menginformasikan kepada Anda bahwa pihaknya telah mengadopsi semua langkah hukum yang diperlukan untuk memastikan bahwa transfer data ke negara-negara tersebut aman dan sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.
Selain itu, data Anda dapat diakses oleh penyedia layanan atau pemasok yang dengannya kami telah menandatangani perjanjian masing-masing di mana mereka perlu memiliki akses ke data untuk menjaga hubungan ALPARGATAS dan KANMO dengan pelanggannya. Bagaimanapun, tindakan hukum dan organisasi yang diperlukan akan diambil untuk memastikan keamanan dan akses ke data.
Keamanan Dalam Memproses Data Anda
ALPARGATAS dan KANMO telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang diperlukan untuk memastikan keamanan data pribadi Anda dan untuk mencegah perubahan, kehilangan, pemrosesan dan / atau akses yang tidak sah, mengingat keadaan teknologi, sifat dari data yang disimpan dan risiko yang mereka hadapi baik dari tindakan manusia atau lingkungan fisik dan alam.
Setiap pemrosesan yang terkait dengan layanan Situs Web ini dilakukan hanya oleh personel yang ditunjuk untuk tujuan pemrosesan data atau oleh personel yang terlibat dalam operasi pemeliharaan.
Memperbarui Data Anda
Anda harus memberi tahu ALPARGATAS atau KANMO tentang perubahan apa pun pada data yang Anda berikan, dan, dalam hal apa pun, Anda akan bertanggung jawab atas kebenaran dan keakuratan data yang diberikan kapan saja.
Hak
Berdasarkan ketentuan yang ditetapkan dalam peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku setiap saat, dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku, Anda dapat setiap saat mencabut otorisasi yang diberikan untuk pemrosesan dan transfer data pribadi Anda, meminta untuk menghapus dan menggunakan hak akses, perbaikan, penghapusan, keberatan, hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, hak portabilitas, dan hak untuk mengajukan keluhan dengan menulis kepada kami melalui email ke [email protected]
Modifikasi Kebijakan Privasi
ALPARGATAS dan KANMO dapat memperbarui kebijakan privasi ini yang berlaku sejak tanggal publikasi modifikasi. Kami menyarankan Anda untuk secara teratur memeriksa Situs Web untuk memastikan Anda mengetahui adanya perubahan