website
Nikmati Gratis Ongkir untuk Order min. 399k

Garansi Produk

  1. Garansi hanya berlaku untuk pembelian dari toko brand Havaianas yang dioperasikan oleh Kanmo Group di Indonesia.
  2. Masa garansi produk:
    1. Diskon hingga 30%: 6 bulan sejak tanggal pembelian.
    2. Diskon diatas 30% + Harga Special: Tidak ada garansi produk.
  3. Garansi produk hanya berlaku untuk pembelian sejak Kamis, 1 Oktober 2022
  4. Pengembalian dana tidak diperbolehkan dalam keadaan apapun.
  5. Pelanggan harus terdaftar sebagai Kanmo Circle membership untuk memanfaatkan garansi produk ini.
  6. Garansi hanya berlaku untuk tali yang rusak, cetakan (print) terkelupas, logo atau aksesoris rusak, dan sol retak karena masalah kualitas produk jika ada.
  7. Garansi produk tidak termasuk kerusakan yang disengaja pada produk (seperti sandal dipotong dengan guting/cutter, sandal terbakar, sandal digigit binatang, metode penggunaan yang melanggar panduan perawatan, dan lainnya.)
  8. Keputusan produk tersebut cacat atau tidak, akan sepenuhnya merupakan keputusan dari Kanmo Group dan akan mengikat dalam segala keadaan.
  9. Panduan Perawatan (Care Guide):Care Guide
  10. Bukti pembelian dalam bentuk e-receipt atau struk tercetak yang dikeluarkan pada saat pembelian wajib untuk ditukarkan. Produk yang rusak harus diserahkan ke toko pada saat penukaran.
  11. Garansi produk untuk pembelian yang dilakukan di Havaianas.co.id dapat dilakukan di Mono Store atau dikembalikan ke Warehouse Kanmo untuk klaim garansi produk.
  12. Pelanggan hanya diperbolehkan melakukan penukaran satu kali per transaksi awal.
  13. Prioritas pertama adalah menukar style color yang sama. Pelanggan dapat menukar sandal yang rusak dengan style color yang sama. Havaianas tidak menjamin kesediaan produk yang sama selama penukaran.
  14. Bagi pelanggan yang melakukan pembelian di Havaianas.co.id dan ingin menukarkan di offline store, penukaran size yang sama dapat dilakukan tanpa tambahan pembayaran. Bahkan jika harga untuk style yang sama telah naik, maka pelanggan tidak harus membayar selisihnya. Jika harga telah turun, maka tidak ada pengembalian uang untuk selisihnya.
  15. Dalam hal ketidaksediaan produk, pelanggan dapat menukar dengan style color yang berbeda. Dalam hal harga berbeda antara jumlah yang dibayarkan oleh pelanggan di Havaianas.co.id dan harga saat ini di offline store, harga dasar untuk penukaran adalah harga yang dibayarkan oleh pelanggan di Havaianas.co.id.
  16. Havaianas berhak mengubah syarat & ketentuan garansi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  17. Setiap perselisihan yang timbul berdasarkan syarat & ketentuan ini tunduk pada juridiksi pengadilan di Indonesia.
  18. Lokasi pembelian and product guarantee:
    A. Garansi produk untuk pembelian yang dilakukan di Havaianas Indonesia Mono stores harus dilakukan di Havaianas Indonesia Mono stores
    B. Garansi produk untuk pembelian yang dilakukan di Shop in Shop/Department Stores/Multi Brand Store harus dilakukan di Shop in Shop/Department Stores/Multi Brand Store
    C. Garansi produk untuk pembelian yang dilakukan di Havaianas.co.id dapat dilakukan di Mono store atau dikembalikan ke warehouse Kanmo untuk klaim garansi produk
    D. Garansi produk untuk pembelian yang dilakukan di Havaianas Official Store di Online Marketplace (Tokopedia, Shopee, Zalora, Lazada, Blibli, JD.id) harus diklaim dengan mengikuti pengembalian melalui Marketplace masing-masing)
  19. Pelanggan hanya diperbolehkan melakukan penukaran satu kali per transaksi awal
Vouchers
×